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银行信用卡逾期客服

2025-02-10 更新 被浏览:410次
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职位发布者
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凤华路18号7栋三楼
职位描述
不限到岗 |性别:不限性别 |婚况:不限婚况
招聘3 人
工作职责:
1、以专业、规范的程序协助银行处理违约账款;
2、通过电话或信函的方式与客户进行沟通,跟踪并督促逾期账款的回收;
3、合规更新、登记逾期客户的相关资料信息,详细记录与客户电话接触过程和信息,为客户提供快速、准确的还款咨询服务;
4、本岗位不涉及销售(无需主动开发客户),受银行委托负责国内各大银行信用风险的管控。
任职资格:
1、年满21周岁,大专以上学历专业不限(条件优秀者可放宽);
2、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力、口齿清晰、反应灵敏;
3、心里承受能力强、愿意接受压力、挑战高业绩提成,具有良好的团队合作意识;
4、从事过银行、保险行业客户服务,小额贷、信用卡等电话外呼业务的人员优先录取;
5、人品端正,无犯罪记录,个人征信良好。
本职位优先军人。
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公司简介
锦创科技股份有限公司创立于2004年,是国家商务部认定的外包服务商、中国服务外包30强企业、中国BPO行业15强、中国智慧服务企业10强,主要从事IT集成外包(ITO)、金融业务流程外包(BPO)、资产管理外包(AMO)等业务。公司总部位于江苏省南京市锦创金融科技产业园,员工人数逾2500名,业务范围覆盖全国,目前拥有北京、上海、广州、深圳、浙江、安徽、湖北等35家分、子公司。锦创股份先后通过了国家ISO9001质量标准体系资质认证、ISO/IEC27001信息安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,取得了中华人民共和国工业和信息化部颁发的 增值电信(呼叫中心)经营业务许可证 和中国银联颁发的 银联卡收单外包服务机构牌照 等。锦创股份以卓越的外包能力、专业的技术水平赢取信任,以周到的流程设计、贴身的客户服务创造价值。在未来,锦创股份将占据有利的市场地位,为客户打造卓越服务,为同仁铸造实现价值的平台!
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